Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, e não são disponibilizadas em qualquer hipótese a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nossos formulários de modo automatizado e armazenados com total segurança em nosso banco de dados, sem a intromissão humana.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartão de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, ela realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas a informação de que sua compra está liberada, ou não.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes a compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes.
Caso deseje parar de receber ofertas da Air Paraná por newsletters, envie um e-mail para [email protected] através do mesmo endereço de e-mail que recebe as ofertas, com o assunto “Desejo parar de receber newsletters”. Em até 2 dias úteis, seu e-mail será descadastrado da nossa base.
Caso o cliente tenha alguma dúvida em relação ao procedimento para cancelar a assinatura de e-mail marketing, nossa Central de Atendimento poderá ajudar. Os atendentes estão disponíveis de segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 (exceto feriados). O telefone para contato é (43) 3348-2139.
A Air Paraná respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

O site Air Paraná é equipado com o Certificado de Segurança SSL. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas, ou seja, são codificadas no momento do envio da informação inserida no site e descodificadas no momento do recebimento em nossos servidores, impedindo o acesso por qualquer outro mecanismo no meio do caminho.
O Certificado de Segurança atesta a autenticidade do site e das transações on-line. São utilizados em larga na troca de e-mails corporativos, transações em lojas virtuais, internet banking e transações do governo.
Em lojas virtuais, você pode visualizar o certificado de segurança através do protocolo “HTTPS” que aparece no endereço do site ou o cadeado que aparece ao lado ou no rodapé da página, que garante uma conexão criptografada. Esses sinais aparecem quando a interação com o site envolver transição de informações, como login de acesso, informações de pagamento e dados de cartão de crédito e débito, entre outras operações.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

Cookies são informações armazenadas na memória de seu computador no momento em que você navega em determinado site.
Ao navegar em algum site que possua esse recurso, o navegador automaticamente irá captar informações como produtos e página visitadas e irá armazenar essas informações em seu computador.
Na próxima vez em que retornar ao site, você será identificado e o navegador irá exibir as informações referentes a seu histórico de navegação, como produtos em carrinho de compras, logins de usuário, páginas visitadas, etc.

Ao contrário do que alguns dizem, cookies não são programas, spywares e muito menos vírus. São apenas informações coletadas por seu navegador e utilizadas em seu próprio computador.
Um bom exemplo é quando você acessa seu e-mail ou algum outro site que necessita de identificação através de login e senha.
Os navegadores modernos dão a possibilidade de você armazenar aquelas informações para que o site relembre ao acessá-lo novamente.

Porém, é preciso ter muito cuidado quando utilizar computadores em outros locais, como lan-houses, escolas, casas de amigos, pois as informações darão acesso a outras pessoas também. Caso acidentalmente tenha permitido o uso do cookie em tais situações, você pode excluí-los. Basta acessar o menu “ferramentas” em seu navegador e procurar pelo “histórico de navegação”. Ao acessar, basta realizar a exclusão dos cookies.

A Air Paraná é uma ferramenta de compra segura através Internet e estimula as boas práticas de compras.

Por isso, seguem algumas dicas de como realizar uma compra segura pela internet:
1 Verifique o local da compra, endereço, telefone disponibilizados – esses dados normalmente são disponibilizados na área “Quem somos”.
2 Consulte a reputação do site. Você poderá encontrar muita coisa através de uma simples busca pelo nome da empresa nos principais buscadores. Referencias como comentários desmobilizados em sites comparadores de preço e fóruns e blogs são de grande ajuda. As consultas em sites como “Reclame Aqui”e “Confiômetro” são esclarecedoras e podem ajudar a identificar a idoneidade da loja.
3 Na dúvida, entre em contato com a loja pelo telefone disponibilizado. Confirme preços, localização, validade das ofertas, etc. Desconfie de sites que disponibilizam apenas telefones celulares ou e-mails para contato.
4 Cuidado com a segurança digital. No momento em que informar dados sigilosos, como informações pessoais ou de cartão de crédito, verifique se a loja possui certificação digital, através do “https” ou pelo cadeado em seu navegador.
5 No momento da compra, verifique as condições do produto (se é novo, se possui garantia) e confira também o prazo de entrega informado pelo site. Esclareça todas as informações nas políticas de trocas e devoluções da empresa. Caso tenha alguma dúvida, não exite em ligar para a loja e esclarecer todas as dúvidas. Um bom site é aquele que deixa tudo de maneira clara e transparente para o consumidor.
6 Desconfie de preços excepcionais e condições muito vantajosas. Apesar de muitos lojistas possuírem grande barganha com seus fornecedores, é preciso ficar atendo ao preço ofertado, pois pode ser um meio de atrair clientes e efetuar golpes.
7 Guarde todos os e-mails trocados com os atendentes. Esses e-mails podem ter muita validade no momento em que precisar recorrer a um órgão de defesa ou mesmo para ações judiciais. Eles valem como comprovante de compra.
8 Caso você tome todas as precauções, exerça seu poder de consumidor. Consulte o PROCON sobre qualquer problema que tiver em relação a loja e consulte também o Código de Defesa do Consumidor.